国家医疗保障信息平台参保征缴功能于9月在我市切换上线，上线后，苏州在职职工医保个人账户将发生以下变化：

1停机时间：9月14日（周三）18：00 至9月15日（周四）8：00，该时间段内就诊的患者，需先自费，待恢复刷卡后前来收款处转为医保。

2.在职职工个人账户划入方式改变：

   在职人员（含灵活就业人员）个账划入政策由“预划”变为“实划”，即以前是1年打一次钱，变为1个月打一次；

   退休人员和一至六级残疾军人个人账户划入政策不变：按年实划，每年1月1日一次性到账。

3.个账到账时间：以当月税务扣款的实际到账时间为准，在每月12日至月末期间。

4.9月份个账实划后：医保支付政策、支付顺序不变，先用个账，后用地方补助（即卡里有钱用卡里，没钱继续补充累计）；门特报销、往年账户余额使用等政策均不变；办理退休和医保关系转移政策流程不变。

5.查询渠道：9月15日起，“苏州医保”微信公众号开放个账查询，可查询个人账户金额变化情况（掌上大厅—综合查询）。

6.咨询热线：拨打12345便民服务热线或者12393医保服务热线，均提供7*24小时全天候话务服务。

7.注意：个账可能存在倒扣，无需担心（即先扣回已经预划的9-12月共4个月的钱，改为每个月划一次）。

8.大市多账户合并：苏州大市内有多个个人账户的，全部合并成一个，以最近缴费的个人账户为准，自动清算。例如：小王目前在苏州市本级参保（2000元），以前在昆山（500元）、张家港（3000元）有缴费记录，个人账户清算后，合并后的个账余额=2000+500+3000=5500元。