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预约咨询服务指南

门诊服务咨询电话67783721

一、预约方式
  1、电话预约挂号,可拨打12320、95169;
  2、网站预约smart.szws.net 或登录我院外网 www.sdfey.com
    手机预约wap.szws.net;
  3、现场预约挂号:一站式服务台
  4、诊间预约挂号:医生工作站、分诊台工作站
  5、双向转诊预约挂号:石路社区卫生服务中心
  6、出院预约挂号:医生工作站
  7、自助机自助预约挂号

二、预约范围
  所有专家门诊、专科门诊和普通门诊。

三、预约时限
  1、电话预约、网站预约、手机预约、双向转诊预约针对专家可约7天,针对普通可当天实时挂号;
  2、现场预约、诊间预约、出院预约针对专家和普通可约四周。

四、预约截止时间
  就诊前一天的15:00。

五、预约挂号采取实名制。患者预约和就诊时,应提供真实、有效的实名身份信息和证件。

六、预约挂号采用分时段预约。患者根据来院就诊时间,选择预约时段。

七、预约限制。一人同一科室限约一次,不同科室限约两次;代他人预约请出示双方身份证,且限代约一次。

八、预约取号
  1、市民卡、自费患者可在自助机取号,也可在相应挂号窗口取号;
  2、其余就诊患者在相应挂号窗口取号;
  3、专家号采用分时段预约,预约成功后,在就诊当天按照短信通知的时间段来院取号,过时自动作废,号源返回现场。
  4、普通号预约成功后,在就诊日当天上午11:30(上午号)和下午16:30(下午号)前取号,过时自动作废。

九、挂号费支付方式
  1、未绑定银行卡的患者,就诊当日到自助机先取号就诊,就诊结束到挂号窗口结清挂号费;
  2、绑定银行卡的患者,预约成功后直接从绑定的银行卡上扣款;
  3、网上预约、手机预约需要预先支付挂号费,可通过网银、苏付通等途径转账付款
  4、市民卡用户已绑定银行卡,或通过网上、手机预约的,先全额自费支付挂号费,在就诊当日取号后,走医保部分的现金,第二天返还至绑定银行卡或苏付通(电子账户);
  5、双向转诊预约挂号患者,免挂号费1块钱
  6、自助预约机需要先充值,再取号

十、停诊通知
  门诊办公室在排班系统停止相应人员的预约服务,并发布停诊公告,患者可通过我院外网停诊公告或门诊一楼停诊信息屏获悉停诊信息。已经预约的患者,通过短信平台发送短信告知本人此次预约取消。

十一、违约病人的处置
  三个月内累计3次违约将被列入违约名单,即进入黑名单,计入黑名单后3个月不能使用预约挂号服务。

十二、取消预约
  1、电话预约挂号可再次拨打电话取消预约;
  2、除电话预约外均可在网站(smart.szws.net)上操作退号;
  3、现场、诊间、出院、自助机预约可在门诊办公室退号;
  4、双向转诊预约可在社区退号。